ПОИСК
Общество и люди

Языковой омбудсмен научил, как правильно написать жалобу на не желающих говорить по-украински

20:17 12 января 2021
жалоба

В Украине с 16 января 2021 года вступает в силу статья 30 закона об украинском языке, согласно которой в сфере обслуживания коммуникация должна происходить только на государственным языке.

В связи с этим уполномоченный по защите государственного языка Тарас Креминь рассказал, как действовать, если право клиента получить услугу на украинском языке нарушено.

Омбудсмен предлагает сначала решить ситуацию на месте и попросить сотрудника перейти на государственный язык. В случае отказа, можно обратиться к руководству заведения или на «горячую линию» учреждения.

Также необходимо зафиксировать факт отказа с помощью аудио-, видео-, письменного подтверждения очевидцев и данные предприятия (название, местонахождение, контакты).

Подать жалобу уполномоченному по защите государственного языка можно по адресу 01001, г. Киев, переулок Музейный, 12, электронный адрес [email protected] или заполнить форму на сайте уполномоченного.

В жалобе обязательно должны быть указаны: фамилия, имя, отчество, место жительства, изложена суть жалобы, какой именно субъект / работник субъекта, когда, по какому адресу, каким образом нарушил право человека. В подтверждение необходимо добавить доказательства.

Письменная жалоба должна быть подписана заявителем с указанием даты.

Также должна быть оформлена и электронная жалоба. Применение подписи при отправке электронного обращения не требуется.

Жалобы подаются уполномоченному в течение шести месяцев со дня обнаружения заявителем нарушения, напомнил Кремень.

Напомним, закон об украинском языке вступил в силу в июле 2019 года. Народный депутат от «Слуги народа» Макс Бужанский в декабре 2019 внес в парламент законопроект, которым предлагает отменить этот закон, утверждая, что он «направлен на дискриминацию носителей других языков, в первую очередь, русского». Законопроект в Раде не рассматривали.

664

Читайте нас в Telegram-канале, Facebook и Twitter

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите CTRL+Enter
    Введите вашу жалобу
Следующий материал
Читайте также
Новости партнеров

© 1997—2021 «Факты и комментарии®»

Все права на материалы сайта охраняются в соответствии с законодательством Украины

Материалы под рубриками "Официально", "Новости компаний", "На заметку потребителю", "Инициатива", "Реклама", "Пресс-релиз", "Новости отрасли" а также помеченные значком публикуются на правах рекламы и носят информационно-коммерческий характер