«Хто сказав, що мені потрібен руберойд?» — у Запоріжжі здійнявся расистський скандал із таксистом

У Запоріжжі здійнявся расистський скандал. Водій служби таксі Bolt відмовився везти темношкірого пасажира, назвавши його «мавпою». Деталі цієї шокуючої історії розповіла дружина уродженця Конго Олена Макайя Мельникова, яка й викликала таксі.

— Ми були з чоловіком у магазині. Щоб дістатися додому, я викликала таксі Bolt, після чого про це не один раз пошкодувала, — згадує Олена. — Поки ми ще були в магазині, прийшло sms від водія: «Машина вже під'їхала». Я написала у відповідь: «Уже виходимо». Але щойно ми з чоловіком вийшли з магазину і підійшли до таксі, таксист відмовився нас везти. «Я мавп не вожу, — сказав він. І незворушно додав: «Хто вам сказав, що мені потрібен руберойд?» І далі ще кілька слів матом. Чоловік не одразу зрозумів, що сталося. І слава Богу! Тому що чоловік і правда хлопець гарячий.

Можливо, після цих образ ми все-таки могли б поїхати на цьому таксі, бо водій не відразу закрив двері і не поїхав. Я сказала, що ми скасовуємо замовлення, і викликала таксі іншої фірми.

Вже потім ми побачили на сайті служби таксі, що у водія, який нас образив, досить висока оцінка від інших пасажирів — 4,7 балів. Звуть його, до речі, Діма. Написала їм скаргу в службу підтримки. Чекаю на відповідь.

На відповідь від служби таксі Bolt довго чекати не довелося. Керівники цієї компанії самі особисто вибачилися перед Оленою та її чоловіком, розмістивши свій коментар на її сторінці у фейсбуці:

«Добрий вечір, Олено. Ми прохаємо вибачення за подібну неприпустиму поведінку. Подібні інциденти в жодному разі не залишаються без уваги та відповідних санкцій до водія, тому ми впевнені, що наші колеги зі служби підтримки вживуть всіх необхідних заходів для запобігання виникненню подібних ситуацій у майбутньому. Ми погоджуємось з тим, що поведінка водія є неприйнятною і такою, що суперечить цінностям та політиці нашої компанії. Bolt працює в понад 40 країнах, тож політика платформи базується на повазі до культурного, расового, етнічного, релігійного різноманіття. Ми вважаємо неприпустимою дискримінацію за будь-якими ознаками, у тому числі за ознакою національності або кольору шкіри. Повідомляємо, що обліковий запис водія відключено від платформи за порушення умов партнерства з платформою Bolt».

Однак Олена чітко дала зрозуміти, що в майбутньому все-таки буде користуватися іншою службою таксі: «Дякую за відповідь. Але змушена буду попрощатися з вашим сервісом. І, звичайно, про цю ситуацію не мовчатиму, коли друзі будуть питати, яким таксі краще користуватися».

До речі, в групі «Типове Запоріжжя» на фейсбуці деякі учасники стверджують, що добре знають цього Дмитра. «Кілька разів їздили з ним. Цілком адекватний спокійний чоловік. Не розумію, що з ним таке могло статися», — написала в коментарі Ольга Перебийніс.

Олена Макайя Мельникова працює в благодійному фонді «Сподівання». Її чоловік — уродженець Конго — також громадянин України. У подружжя — двоє дітей-підлітків.

Раніше «ФАКТИ» писали про те, що на час локдауну в Києві таксисти різко підняли ціни на свої послуги. Тепер, щоб доїхати, скажімо, з центру до масиву Позняки, потрібно заплатити до тисячі гривень.

фото Pixabay